Livrarea produselor este disponibilă în toată țara, prin intermediul firmelor de curierat, iar costurile de transport vor fi calculate în funcție de destinație și politica firmei de curierat.
Prețul și modalitatea de plată: Prețurile produselor comercializate prin intermediul florisicadouri.com sunt exprimate în RON. Contravaloarea produselor poate fi achitată astfel:
- Online, cu card bancar: Tranzacția este procesată securizat, prin intermediul NETOPIA Payments. Carduri acceptate: Visa și MasterCard.
- Ramburs: Plata se efectuează la livrare.
Fiind vorba exclusiv de produse personalizate, costurile se stabilesc in functie de cerintele clientului fata de produs.
Returul produselor:
Politica de retur pentru produse personalizate
Produsele comercializate pe site-ul nostru sunt realizate exclusiv la comandă, conform specificațiilor alese de client. Din acest motiv, acestea nu pot fi returnate sau schimbate, conform legislației în vigoare privind protecția consumatorilor.
Excepții:
Acceptăm reclamații și oferim soluții în următoarele situații:
- produsul prezintă defecte de fabricație;
- produsul livrat nu corespunde comenzii plasate;
- există erori de personalizare din vina noastră.
În aceste cazuri, clientul trebuie să ne contacteze în termen de 48 de ore de la primirea coletului, însoțind solicitarea de fotografii relevante.
Soluții:
În funcție de situație, vom oferi:
- refacerea produsului;
- înlocuirea acestuia;
- sau rambursarea contravalorii.
Anularea comenzilor:
Comenzile pot fi anulate doar înainte de intrarea în procesul de producție. După acest moment, anularea nu mai este posibilă.
Condiții speciale
MIHAELA C. MORARU P.F.A. nu este răspunzătoare pentru întârzierile de livrare cauzate de situații de forță majoră, cum ar fi condițiile meteorologice nefavorabile, blocaje rutiere, starea de război, revolte, sau alte evenimente imprevizibile.
Data ultimei actualizări: 01.052026