CONTACTEAZA-NE PENTRU CADOURI PERSONALIZATE

Termeni și condiții generale

Date generale

Site-ul web florisicadouri.com aparține și este administrat de către MIHAELA C. MORARU P.F.A, societate ce poate fi contactată în următoarele moduri:

  • Telefon: +40 721.514.237
  • Email: mihaela.morarupfa@gmail.com
  • Cod unic de înregistrare: 53008072
  • Număr de ordine în registrul comerțului: F2025048635005
  • Sediu: Bd. Iuliu Maniu, nr 55, bl. 17, sc. D, et. 3, ap. 139, sector 6, Bucuresti

Accesarea florisicadouri.com presupune acceptarea în întregime a Termenilor și Condițiilor utilizării website-ului. De asemenea, plasarea unei comenzi presupune acordul dumneavoastră cu privire la termenii și condițiile generale aplicabile vânzărilor de produse de către societatea MIHAELA C. MORARU P.F.A prin intermediul site-ului florisicadouri.com, așa cum sunt prezentate în secțiunea Comandă, livrare și retur.

Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment Termenii și Condițiile, fără o notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe site-ul florisicadouri.com, urmând a intra în vigoare la data publicării.

Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului florisicadouri.com este proprietatea MIHAELA C. MORARU P.F.A. Orice folosire, parțială sau integrală, a conținutului acestuia constituie o încălcare a Legii protecției drepturilor de autor nr. 8/1996, privind dreptul de autor și drepturile conexe, cu modificările și completările ulterioare.

Utilizatorii site-ului pot folosi conținutul acestuia doar pentru uz personal sau în scopuri de informare a altor cititori, caz în care au obligația de a menționa sursa. Folosirea conținutului site-ului se va face doar cu acordul prealabil, obținut în scris, la adresa mihaela.morarupfa@gmail.com.

Comanda

O comandă poate fi plasată pe site prin Whatsapp sau email. Pentru comanda unui produs, aveți obligația de a furniza datele necesare (nume, prenume, adresă, număr de telefon, adresă de email etc.), acestea fiind folosite pentru facturare și livrare. Refuzul de a oferi datele necesare prelucrării comenzii duce la imposibilitatea onorării acesteia.

Prin finalizarea comenzii, vă exprimați acordul implicit ca un reprezentant florisicadouri.com să vă contacteze prin orice mijloc disponibil (e-mail/telefon/whatsapp) pentru confirmarea și prelucrarea comenzii.
Confirmarea privind livrarea produselor comandate se va realiza în termen de cel mult 12 ore de la înregistrarea comenzii pe site.

Livrare, plata și retur

Livrarea produselor este disponibilă în toată țara, prin intermediul firmelor de curierat, iar costurile de transport vor fi calculate în funcție de destinație și politica firmei de curierat.

Prețul și modalitatea de plată: Prețurile produselor comercializate prin intermediul florisicadouri.com sunt exprimate în RON. Contravaloarea produselor poate fi achitată astfel:

  • Online, cu card bancar: Tranzacția este procesată securizat, prin intermediul NETOPIA Payments. Carduri acceptate: Visa și MasterCard.
  • Ramburs: Plata se efectuează la livrare.

Fiind vorba exclusiv de produse personalizate, costurile se stabilesc in functie de cerintele clientului fata de produs.

Returul produselor:
Politica de retur pentru produse personalizate

Produsele comercializate pe site-ul nostru sunt realizate exclusiv la comandă, conform specificațiilor alese de client. Din acest motiv, acestea nu pot fi returnate sau schimbate, conform legislației în vigoare privind protecția consumatorilor.

Excepții:
Acceptăm reclamații și oferim soluții în următoarele situații:

  • produsul prezintă defecte de fabricație;
  • produsul livrat nu corespunde comenzii plasate;
  • există erori de personalizare din vina noastră.

În aceste cazuri, clientul trebuie să ne contacteze în termen de 48 de ore de la primirea coletului, însoțind solicitarea de fotografii relevante.

Soluții:
În funcție de situație, vom oferi:

  • refacerea produsului;
  • înlocuirea acestuia;
  • sau rambursarea contravalorii.

Anularea comenzilor:
Comenzile pot fi anulate doar înainte de intrarea în procesul de producție. După acest moment, anularea nu mai este posibilă.

Condiții speciale

MIHAELA C. MORARU P.F.A. nu este răspunzătoare pentru întârzierile de livrare cauzate de situații de forță majoră, cum ar fi condițiile meteorologice nefavorabile, blocaje rutiere, starea de război, revolte, sau alte evenimente imprevizibile.

Data ultimei actualizări: 01.052026